Liebe IT-Supporter,
für unseren Kunden suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w/x). Ihr seid erster Ansprechpartner für interne Anfragen und kümmert euch um ein typisches IT Umfeld (Windows, Firmenhandy-Support, Microsoft Office Produkte, Mails).
Dein Profil und deine Aufgaben:
- ›› Erfahrung im First Level Support (idealerweise auch Second Level Erfahrung)
- ›› Sehr gute, freundliche und professionelle Kommunikation in Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- ›› Annahme und Klassifizierung von Tickets (mit Jira)
- ›› Mails (Mailverteiler, Postfachpflege)
- ›› PC Hardware, Windows, Microsoft Office, Passwort Troubleshooting
- ›› Firmenhandy Support
- ›› Idealerweise Vorerfahrung mit Windows Berechtigungsvergabe
Rahmendaten:
- ›› Start: ASAP
- ›› Laufzeit: 6 Monate (mit Option auf Verlängerung)
- ›› Ort: 100% Remote, kurze Einarbeitung und gelegentliche Termine vor Ort in Hamburg
- ›› Auslastung: ca. 50% / 20 Stundenpro Woche
- ›› Sprache: deutsch
Bei Interesse, nutzt gerne unser Projektportal:
Gerne können wir uns auch auf LinkedIn vernetzen: https://www.linkedin.com/in/marcel-wloemer-connectly/
Viele Grüße,
Marcel Wlömer
